En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente página de reservas de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: Biovaedca S.L. (en adelante, "Biosupport®" o "el Responsable")
- Correo electrónico de contacto: info@biosupport.es
2. Datos personales recabados
Con motivo de la reserva de una sesión a través de este formulario, el Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
- Datos facilitados voluntariamente por el usuario en las preguntas del formulario de reserva, incluyendo, en su caso, información relativa a su estado de salud o a la suplementación que consume.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y confirmar la reserva de la sesión solicitada.
- Preparar la sesión a partir de la información facilitada por el usuario.
- Contactar al usuario por WhatsApp o correo electrónico tras la finalización de la sesión, con el fin de dar seguimiento al posible pedido de suplementación derivado de la misma. Esta finalidad está sujeta al consentimiento específico y opcional del usuario.
- Gestionar la relación comercial en caso de que el usuario decida contratar los servicios o productos de Biosupport®.
4. Legitimación
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es la siguiente:
- Para los datos identificativos y de contacto necesarios para la gestión de la reserva: la ejecución de una relación precontractual solicitada por el propio interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Para los datos relativos a la salud que el usuario pueda facilitar voluntariamente: el consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD), prestado al facilitar dicha información de forma voluntaria en la página de reservas. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.
- Para el contacto posterior por WhatsApp o correo electrónico con fines de seguimiento del pedido de suplementación: el consentimiento explícito y específico del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante una pregunta de aceptación independiente y de carácter opcional en la página de reservas. La no aceptación de esta pregunta no impedirá la gestión de la sesión reservada, y el consentimiento prestado podrá revocarse en cualquier momento.
5. Destinatarios
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los mismos aquellos proveedores de servicios estrictamente necesarios para la prestación del servicio (a título enunciativo, servicios de facturación o logística), que actuarán en todo caso como encargados del tratamiento conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga la condición de cliente del Responsable, o hasta que el interesado solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos de conservación que resulten exigibles por obligación legal.
7. Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose por escrito a info@biosupport.es.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.